今日は地震でドタバタの一日。
朝からお客様やオーナー様からの電話応対。
事務所は中尾さんに任せて、私はバイクで管理物件・契約中の物件等の現地を確認。

その中でも、たまたま今日がお引越しのK様宅は瓦が割れる被害。
業者さんがすぐ現地に行ってくれて、取り急ぎ、ブルーシートを張って応急措置。
までは良いのですが「チョット待って、修復するお金は?!」と思い、取りあえず銀行に問い合わせ。
すると、なんと地震保険に入っていて書類を提出すれば対応してくれるとの事でした。
ほっとしました。
今後は“売ったら売りっぱなし”と言われないよう、信頼される対応をしていきたいと思います。

その後、関係物件を確認してきましたが、大きな被害はありませんでした。よかったです。

夜は来週決済予定のU様宅へ。
清算書の内容から必要書類等を説明していたのですが。。。
ここで重大なミス。
なんと、清算書のお客様の名前を間違っていたのです。
絶対してはならないミス。
本当に申し訳ありませんでした。
でも、その後「梅ちゃんブログのファンです。」とのU様の言葉に救われました。
嬉しかったです。
そして、まずは決済からお引渡しまで、キッチリ行いたいと思います。